Términos y condiciones
1. Información general
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web multiserviciosjimenez.es, titularidad de:
Titular: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL O PROFESIONAL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Sitio web: https://multiserviciosjimenez.es
En adelante, Multiservicios Jiménez.
El acceso y uso de esta página web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la web o solicitar servicios a través de la misma.
2. Objeto de la web
La web multiserviciosjimenez.es tiene como finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por Multiservicios Jiménez, entre ellos:
Reformas de viviendas, baños, cocinas y espacios interiores.
Trabajos de pintura interior y exterior.
Jardinería y mantenimiento de zonas exteriores.
Reparaciones domésticas.
Mantenimiento para viviendas, comunidades de propietarios, locales y negocios.
Otros trabajos relacionados con servicios generales de mejora, reparación y acondicionamiento.
La información publicada en la web tiene carácter orientativo y puede ser modificada, ampliada o actualizada en cualquier momento.
3. Solicitud de presupuesto
El usuario puede solicitar información o presupuesto a través de los formularios de contacto, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios habilitados en la web.
La solicitud de presupuesto no implica la contratación automática del servicio ni genera obligación de pago para el usuario, salvo que exista aceptación expresa de un presupuesto, encargo o acuerdo concreto entre ambas partes.
Para poder preparar un presupuesto ajustado, Multiservicios Jiménez podrá solicitar información adicional, fotografías, medidas, ubicación del inmueble, descripción del trabajo o una visita presencial cuando sea necesario.
4. Presupuestos y aceptación del servicio
Los presupuestos emitidos por Multiservicios Jiménez serán válidos durante el plazo indicado en cada presupuesto. Si no se indica plazo concreto, tendrán una validez orientativa de [15/30] días naturales desde su emisión.
El presupuesto podrá incluir mano de obra, materiales, desplazamientos, plazos estimados, forma de pago y cualquier otra condición particular del servicio.
La contratación se entenderá formalizada cuando el cliente acepte expresamente el presupuesto por escrito, mediante firma, correo electrónico, WhatsApp, pago de reserva, señal o cualquier otro medio que permita acreditar dicha aceptación.
Cualquier trabajo adicional no incluido en el presupuesto inicial deberá ser valorado y aceptado por el cliente antes de su ejecución, salvo actuaciones urgentes necesarias para evitar daños mayores o situaciones de riesgo.
5. Precios, impuestos y forma de pago
Los precios indicados en la web, anuncios, promociones o comunicaciones comerciales tienen carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio final del servicio dependerá de las características concretas del trabajo, estado del inmueble, materiales necesarios, dificultad técnica, desplazamiento, urgencia, dimensiones y demás circunstancias particulares.
Los importes presupuestados incluirán o no impuestos según se indique en cada caso. En caso de no indicarse expresamente, el presupuesto deberá entenderse sujeto a la normativa fiscal aplicable.
La forma de pago será acordada con el cliente antes del inicio del servicio. Multiservicios Jiménez podrá solicitar una señal, anticipo o reserva para confirmar fechas, adquirir materiales o bloquear disponibilidad de trabajo.
6. Promociones y descuentos
Las promociones, ofertas o descuentos publicados en la web, Google Business Profile, redes sociales u otros canales tendrán validez únicamente durante el periodo indicado y estarán sujetos a disponibilidad.
Las ofertas no serán acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.
Multiservicios Jiménez se reserva el derecho a modificar, retirar o finalizar una promoción cuando existan errores, falta de disponibilidad, cambios en costes de materiales o cualquier otra causa justificada.
7. Plazos de ejecución
Los plazos comunicados al cliente serán siempre estimados, salvo pacto expreso por escrito.
El inicio o finalización de los trabajos puede verse afectado por causas ajenas a Multiservicios Jiménez, como condiciones meteorológicas, falta de disponibilidad de materiales, incidencias técnicas, modificaciones solicitadas por el cliente, dificultades de acceso al inmueble o retrasos de terceros.
En caso de producirse una incidencia relevante, se informará al cliente lo antes posible para buscar una solución adecuada.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta valoración y ejecución del servicio.
Asimismo, deberá permitir el acceso al inmueble o zona de trabajo en las fechas acordadas, retirar o proteger objetos personales cuando sea necesario, comunicar cualquier circunstancia relevante y garantizar que dispone de autorización suficiente para contratar los trabajos solicitados.
En trabajos realizados en comunidades de propietarios, locales alquilados o inmuebles de terceros, el cliente será responsable de contar con los permisos o autorizaciones que correspondan.
9. Materiales y acabados
Cuando el servicio incluya materiales, estos podrán ser aportados por Multiservicios Jiménez o por el propio cliente, según lo acordado en el presupuesto.
Si el cliente aporta materiales propios, Multiservicios Jiménez no responderá de defectos, falta de calidad, incompatibilidad, deterioro o problemas derivados de dichos materiales, sin perjuicio de la correcta ejecución de la mano de obra contratada.
Las fotografías, imágenes o ejemplos publicados en la web tienen carácter ilustrativo. Los acabados finales pueden variar según el estado previo de la superficie, iluminación, materiales, colores, condiciones del inmueble o decisiones adoptadas durante la ejecución.
10. Cambios, ampliaciones y trabajos adicionales
Si durante la ejecución del servicio el cliente solicita cambios, ampliaciones o trabajos no incluidos en el presupuesto inicial, estos podrán generar un coste adicional.
Multiservicios Jiménez informará al cliente de dicho coste siempre que sea posible antes de realizar el trabajo adicional.
La aceptación de modificaciones podrá realizarse por escrito, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio que permita acreditar el acuerdo.
11. Cancelaciones y aplazamientos
El cliente podrá solicitar la cancelación o aplazamiento de un servicio antes de su inicio, comunicándolo con la mayor antelación posible.
Cuando se hayan adquirido materiales, reservado una fecha de trabajo, realizado desplazamientos, visitas técnicas o iniciado tareas preparatorias, Multiservicios Jiménez podrá reclamar los gastos efectivamente generados.
Si Multiservicios Jiménez tuviera que aplazar un servicio por causa justificada, se propondrá al cliente una nueva fecha de ejecución.
12. Garantía de los trabajos
Multiservicios Jiménez se compromete a realizar los trabajos con profesionalidad, cuidado y conforme a lo acordado con el cliente.
Los trabajos realizados estarán sujetos a la garantía legal que corresponda según la naturaleza del servicio, materiales utilizados y normativa vigente aplicable.
La garantía no cubrirá daños derivados de mal uso, falta de mantenimiento, manipulación por terceros, humedades estructurales, defectos previos no comunicados, desgaste normal, fenómenos meteorológicos, problemas ocultos del inmueble o causas ajenas al trabajo realizado.
Cualquier incidencia deberá ser comunicada por el cliente lo antes posible, aportando fotografías, descripción del problema y datos del servicio realizado.
13. Responsabilidad
Multiservicios Jiménez no será responsable de daños derivados de información incorrecta facilitada por el cliente, falta de permisos, defectos ocultos del inmueble, instalaciones en mal estado, intervención de terceros o circunstancias imprevisibles.
Tampoco responderá por interrupciones temporales de la web, errores técnicos, virus, caídas del servicio, mantenimiento, problemas de conexión o cualquier otra incidencia ajena a su control razonable.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web y a no utilizarla con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar a Multiservicios Jiménez o a terceros.
14. Uso de imágenes y trabajos realizados
Multiservicios Jiménez podrá utilizar imágenes de trabajos realizados con fines informativos, comerciales o de portfolio, siempre que no se muestren datos personales, matrículas, direcciones exactas, rostros identificables u otros elementos privados sin autorización.
Si un cliente no desea que se utilicen imágenes del trabajo realizado en su vivienda, comunidad, local o negocio, podrá comunicarlo expresamente antes o durante la ejecución del servicio.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura, fotografías, gráficos y elementos visuales, pertenecen a Multiservicios Jiménez o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través de la web serán tratados conforme a la política de privacidad publicada en este sitio web.
Los datos podrán utilizarse para atender consultas, preparar presupuestos, gestionar servicios contratados, mantener comunicaciones comerciales cuando proceda y cumplir obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud al correo electrónico: [EMAIL].
17. Enlaces externos y canales de contacto
La web puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp, Google Business Profile, redes sociales u otras plataformas.
Multiservicios Jiménez no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, políticas o condiciones de dichas plataformas externas.
El contacto a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formularios tendrá como finalidad atender solicitudes de información, presupuestos o servicios.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso de la web o la contratación de servicios, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. En los demás casos, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Granada, salvo que la ley establezca otra cosa.
19. Modificación de los términos y condiciones
Multiservicios Jiménez podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en multiserviciosjimenez.es.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, el usuario puede contactar con Multiservicios Jiménez a través de:
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Web: https://multiserviciosjimenez.es